** #Responsables d’#Établissements **
Imaginez un moment où votre établissement brille de mille feux, où chaque client quitte votre porte avec un sourire satisfait, désireux de revenir.
Maintenant, imaginez que vous ayez entre vos mains la clé pour transformer cette vision en réalité.
La SAS Holding CAPLAIN-HOURIEZ, dirigée par Thibaut-Marc CAPLAIN et Marie HOURIEZ, vous propose une solution unique : un audit annuel en mode « Client mystère », conçu spécifiquement pour élever la qualité de vos services et produits.
**Pourquoi choisir un audit masqué ?**
Les audits masqués offrent une perspective précieuse et objective sur votre établissement.
Chaque étape de notre processus est minutieusement planifiée pour garantir une évaluation exhaustive.
Voici comment se déroule notre audit ?…
1. **Arrivée sur les lieux** : Nos auditeurs se fondent dans l’atmosphère de votre établissement, observant chaque détail dès leur arrivée.
Ils notent l’accueil, l’ambiance et la propreté, des éléments essentiels qui façonnent la première impression.
2. **Observation du personnel** : Chaque membre de votre équipe est observé dans son rôle.
Nous analysons leur interaction avec les clients, leur efficacité et leur attitude, car chaque sourire et chaque geste compte.
3. **Évaluation des services** : Que ce soit l’accueil au bar, le service à table ou la qualité des produits, chaque aspect est scruté.
Nous nous assurons que vos services répondent aux attentes de vos clients.
4. **Analyse des installations** : La propreté, le confort et l’accessibilité de vos espaces sont évalués.
Un environnement agréable est primordial pour fidéliser votre clientèle.
5. **Rapport détaillé** : À la fin de notre mission, vous recevrez un rapport complet, mettant en lumière les forces et les axes d’amélioration.
Ce retour d’information est une mine d’or pour le développement de votre établissement.
En choisissant la SAS Holding CAPLAIN-HOURIEZ, vous ne choisissez pas seulement un audit, mais un partenaire engagé dans votre succès.
Nous vous aidons à découvrir des opportunités insoupçonnées pour optimiser votre offre et renforcer la satisfaction client.
**N’attendez plus** !
Visitez notre site internet [www.holdincaplainhouriez.com](http://www.holdincaplainhouriez.com) pour explorer nos autres services et prestations qui peuvent propulser votre établissement vers de nouveaux sommets.
Chaque service que nous proposons est conçu pour vous accompagner dans votre quête d’excellence.
Et pour récompenser votre équipe et instaurer une culture de la qualité, n’hésitez pas à découvrir notre e-boutique à l’adresse [www.chezthibautmarcetmarie.com](http://www.chezthibautmarcetmarie.com).
En investissant dans ces ressources dès le lendemain de votre premier audit, vous montrez à votre personnel qu’ils sont valorisés, tout en améliorant continuellement l’expérience de vos clients.
Chaque responsable d’établissement a le pouvoir de faire la différence.
Faites le choix d’une amélioration constante et parlez autour de vous de la SAS Holding CAPLAIN-HOURIEZ.
Ensemble, faisons de votre établissement une référence incontournable !
**Agissez maintenant** et transformez votre vision en succès !
Vous êtes ?…, #Responsable, d’un #bar, un bar à thèmes, d’un #restaurant, d’une #chambre d’hôtes, d’un #hôtel, d’un #camping, d’un #club de sport, d’un #commerce, d’un club d’affaires, d’un club privé, d’une #discothèque, d’un club libertin, ou autre ?… Faites appel aux services de la SAS Holding CAPLAIN-HOURIEZ de Thibaut-Marc #CAPLAIN et Marie #HOURIEZ pour la réalisation au minimum, d’un audit annuelle, en #mode « Client mystère », pour améliorer la #qualité de vos services, de vos prestations et de vos produits proposés par votre établissement à vos clients. Avec Thibaut-Marc CAPLAIN et Marie HOURIEZ, #booster la réputation de votre établissement, et bien plus encore !…qu’il en #France, en #Belgique, au #Japon, au #Sénégal ou à #Haïti !
LANCEZ-VOUS !
Complétez maintenant notre formulaire de réservation pour votre prochain audit masqué !
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S.A.S Holding CAPLAIN-HOURIEZ | Paris | France 
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